Shipping
Para saber cuánto va a costar tu envío debes de seleccionar lo que quieres comprar y poner tu código postal y estado. Ahí vas a poder elegir la compañía, costo y el tipo de envío que quieres.
Recolección en showroom Ciudad de México es Gratis. Favor de comunicarse vía email: nikitastudio.mx@gmail.com.
To find out how much your shipping will cost you must select what you want to buy andenter your zip code and state. There you will be able to choose the company and type of shipping you want.
To pick up at our showroom in Mexico City just send us an email letting us know when you will be passing by: nikitastudio.mx@gmail.com
Cambios y Devoluciones
Requisitos para cambios:
Los cambios aplican para 10 días a partir de reciban la compra.
Los cambios son únicamente por crédito dentro de la tienda.
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso, con etiqueta.
Procedimiento de cambios
Para solicitar un cambio por favor entra en este link y llena la información que te piden. El costo del envío del primer cambio y de las devoluciones va por nuestra cuenta.
Para realizar devoluciones haz clic aquí
No nos hacemos responsables por paquetes extraviados, que no se hayan recibido a tiempo o se hayan enviado a una dirección incorrecta, si el paquete no fue recibido durante la primera entrega o si la dirección no fue proporcionada correctamente durante la compra.
Requirements for exchanges:
• Exchanges must be notified via this link:
• You have 10 days after you receive your purchase to make your return.
• The product must be in perfect condition, unused, with the hangtag and label on it.
• Nikita will pay for the shipping of your first exchange and for returns.
• We are not responsible for lost packages, not received on time or sent to an incorrect address, if the package was not received during the first delivery or if the address was not provided correctly during purchase.
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Devolución:
Aceptamos devoluciones siempre y cuando el artículo se encuentre en su estado original.
Para ventas en línea contamos con un plazo para pedir cualquier cambio o devolución de 10 días naturales a partir de que el cliente recibe el producto. El producto deberá entregarse en perfecto estado, es decir que no se realizará ningún cambio o devolución si el producto se encuentra sin etiqueta, dañado o manchado.
Para ventas en tienda física solo contamos con cambios, no devoluciones.
Para solicitar algún cambio o devolución entra a este link:
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El envió del primer cambio o devolución correrá por parte de Nikita. En los casos de vestidos a la medida/personalizados se cuenta con un ajuste y el costo del envío corre por cuenta de Nikita. En vestidos personalizados y a la medida NO se aceptan cambios ni devoluciones. Si se solicita un ajuste en este tipo de pedidos el tiempo de entrega es de 5-7 días hábiles a partir del día que se recibe el vestido. El ajuste que viene incluido tiene un máximo de un mes para ser solicitado a partir de la fecha en la que reciban la prenda.
Return:
We accept returns as long as the item is in its original condition. For online sales we have a deadline to request any exchange or return of 10 days from the date the customer received the product.
No exchange or return will be made if the product is found without label, damaged or stained. For sales in store we only have exchanges, not returns.
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The shipping cost for the return and first exchange will be payed by Nikita. In the case of custom/personalized dresses, you have one alteration included with your purchase. The shipping cost will be payed by Nikita. Exchanges or returns are NOT accepted for personalized and made-to-measure dresses. In made to measure or personalized dresses we have 5-7 business days for the alteration to be made and the garment to be sent once we receive it. The adjustment that is included has a maximum of one month to be requested from the date you receive the garment.